Líderes exitosos escogen sus palabras con cuidado

August 30, 2011 - 13:20 -- Dr. Ada

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Líderes exitosos escogen sus palabras cuidadosamente. Las palabras son importantes porque las ideas son importantes. Muchas veces puedes darte cuenta de cómo es una persona solo escuchando sus palabras.

Las palabras son poderosas y tienen la habilidad de construir o destruir. Pueden causar dolor, enojo, frustración, baja estima propia, vacío y retirada emocional. O pueden traer entusiasmo, creatividad, éxito, cercanía y gozo. Estas son solo algunas de las cosas que las palabras pueden hacer. Por eso es tan importante escoger tus palabras sabiamente.

Problema con palabras

El problema con las palabras es que muchas veces hablamos al calor del momento y no nos tomamos el tiempo para escoger qué decir y cómo decirlo. Las palabras pueden ser un problema cuando son:

  1. Engañosas. Si dices mentiras, aunque sean “mentirillas,” perderás credibilidad. Una vez que la pierdes, es realmente difícil recobrarla.
  2. Enojadas. Palabras de enojo tren problemas. También te pueden llevar a hacer el ridículo. Es mejor esperar hasta recobrar la calma antes de hablar.
  3. Imprecisas. Cuando te falta claridad, habrán malentendidos.
  4. Hirientes. Crítica cortante, sarcasmo, palabras condescendientes, pueden ser devastadoras y arruinar personas y reputaciones.

Una vez que hablas, tus palabras serán recordadas, no importa cuantas disculpas pidas después. Lo hemos visto en las noticias, en la sala de juntas, y en empresas. Seguramente con frecuencia escuchas frases como estas:

"No fue mi intención enviar ese mensaje."
"Fue una desafortunada elección de palabras."
"No fui muy sensible al escoger mis palabras."
"Tergiversaron mis palabras."

Es mucho mejor pensar primero y escoger las palabras adecuadas, en el momento adecuado, con la actitud adecuada.

Palabras que edifican

Líderes exitosos entienden el poder que tienen las palabras y escogen palabras que edifican y tienen una influencia positiva:

  • Palabras de ánimo. Palabras que edifican algo o alguien. Palabras que son amables y hacen sentir bien a otros. Estimula la confianza de tu gente y serán más productivos y eficientes.
  • Palabras que afirman. Palabras que inspiran y reconocen a otros traen salud y crean relaciones positivas.
  • Palabras que dirigen. Creas la realidad con las palabras que escoges. Piensa qué tipo de cultura deseas crear y usa palabras que animen a traer esa realidad a la vida.

Autenticidad y palabras

El otro día hablaba con uno de los ejecutivos con quienes trabajo sobre la importancia de escoger sus palabras. Una de las razones por las que me contrató es porque muchos se quejan de que es muy “duro” y teme que su carrera sufra. Sin embargo, mientras conversábamos argüía que no sería auténtico si “endulzara” sus palabras.

El no es el primero en estar confundido en cuanto a qué es autenticidad. Autenticidad tiene que ver con ser transparente y honesto. No tiene nada que ver con ser insoportable y rudo. No, no tienes que alabar ese reporte que no es claro y preciso. Pero tampoco tienes que rebajar, herir y tratar mal. Puedes hablar con honestidad y decir que el reporte no es aceptable. Pero también puedes escoger animar a la persona a hacer un mejor esfuerzo y dar instrucciones claras en cuanto a tus expectativas.

Recuerda. . .

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Si encuentras esta información beneficiosa, imagina cuánto más éxito puedes alcanzar si decides trabajar conmigo. Quedan unos pocos espacios en mi programa de coaching para ejecutivos. Para más información, haz clic aquí

Foto por: Caitlinator